Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site claritia.fr est :

• Claritia (raison sociale : ACWEB Conseil)
• Siège social : 1640 boulevard de la Liberté, 34830 Clapiers, France
• Contact : contact@claritia.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site claritia.fr, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

• Données de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (formulaire de contact ou prise de rendez-vous)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Données de cookies : cookies techniques et analytiques

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de renseignement
• Gérer la prise de rendez-vous via Calendly
• Améliorer l'expérience utilisateur du site
• Établir des statistiques anonymes de fréquentation

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD) lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou prenez rendez-vous, ainsi que sur notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) pour l'amélioration de nos services et l'analyse de la fréquentation du site.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées uniquement par Claritia. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers. Seuls les sous-traitants suivants peuvent y avoir accès dans le cadre de leurs prestations :

• Calendly : gestion des prises de rendez-vous
• OVH : hébergement du site (serveurs en France)

7. Transfert de données hors UE

Le site est hébergé en France. Certains sous-traitants (Calendly) peuvent transférer des données aux États-Unis dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework, garantissant un niveau de protection adéquat.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@claritia.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site. Des cookies analytiques peuvent être utilisés pour mesurer l'audience du site. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

Claritia met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment contre toute perte, altération, destruction ou accès non autorisé.